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近日,興業數金自主研發的一體化代發平臺“興業通代發”成功上線,系統具有輕量、獨立的優點,可為企業提供專業、全面的代發金融和非金融服務,助力企業降本增效,大大提升興業銀行代發產品服務能力。
代發業務是零售批量獲客的戰略基礎業務,當前同業銀行代發業務競爭激烈,各家銀行在產品、權益、機制、組織等方面尋求突破。2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年,是實施“十四五”規劃承上啟下的關鍵一年。為推動代發業務實現質的有效提升和量的合理增長,全力以赴增收節支,加快數字化轉型,新年伊始,興業數金啟動了興業通代發項目研發工作。
以客戶為中心,重視一線調研。響應“真抓實干,馬上就辦”精神,深入一線,與重點企業客戶交流,切實了解客戶的迫切需求。敢于同先進同業對比,學習同業先進經驗,提高產品的競爭力。深度學習調研成果,吸收到產品中去,對問題聚焦的關鍵環節,進行重新梳理和調整,在操作、流程、功能等方面持續迭代改進。
技術先行,科技賦能業務。興業數金成立了跨業務條線、跨技術團隊的專業化研發小組,延續興業人“務實、敬業、創業、團隊”的企業精神,在短短3個半月完成了系統研發、測試、上線。一是實現技術規范的統一和統籌復用,避免技術標準無序發散。二是做深做透核心功能,對開戶管理、代發、電子工資單、查詢等模塊進行梳理整改,在現有的基礎上進行大幅完善。三是優化流程設置,提升基礎業務服務能力,提升代發交易時效,優化客戶體驗。
堅持公私聯動,加強總分協同。為打造本行公私聯動一體化獲客工具,興業數金研發人員與全行企金、零售、運營等條線超過30位總分行業務骨干并肩作戰,封閉參與需求、設計、測試等工作。自4月中旬系統投產以來,興業數金積極配合支持業務試點工作,支持“興知”平臺等系統培訓材料制作。截至發稿前,全行共開展79場興業通代發系統培訓,覆蓋人員5000余人,已有36家分行100余家企業參與業務試點工作。
相比于傳統代發業務渠道,興業通代發是一套輕量級的、一體化的代發生態服務系統,集合了金融和非金融服務功能,在提供開戶管理、代發、工資單等基礎業務功能的同時,還支持企業人事、財務管理等企業增值服務,將銀行的服務從企業財務室延伸到日常經營活動中,助力企業降本增效,輕松管理“人”、“財”、“事”。業務試點至今,集團代發、卡號收集、批量開戶、線上開戶寄卡、免U盾登錄及付款等功能廣受一線人員的好評。興業通代發有助于分行實現穩老客、拓新戶的經營目標,進一步提升企業客戶代發覆蓋率,帶動結算性存款增長,獲取更多結算類低成本負債。
未來,興業數金將持續豐富興業通代發產品功能,逐步引入和完善更多的企業應用場景,融入各端生態應用,進一步擴展業務場景,助力集團數字化轉型;將自覺定位一流、主動對標先進、實干篤行、敢闖敢試、敢為人先,以更加嚴實過硬的作風奮進新征程,大力推動代發業務高質量發展,向著“構建連接一切的能力,打造最佳生態賦能銀行”的美好愿景前進。
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