5月23日，在鄒平市高新街道興業(yè)社區(qū)黨群服務(wù)中心二樓會(huì)議室，社區(qū)黨總支書(shū)記孫娌娜正在招呼大家落座。
“參加今天圓桌會(huì)的有幸福花園小區(qū)2號(hào)樓居民王玉英、畢衍娥、網(wǎng)格員李娟......”
(資料圖片)
“同心圓桌會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)。
“今天我們來(lái)，就是希望社區(qū)能盡快給我們解決用水問(wèn)題。”王玉英有些著急地說(shuō)。原來(lái)，王玉英住在13樓，這些天，家里的自來(lái)水水流總是忽大忽小，樓內(nèi)其他高層居民也都存在用水時(shí)出水量不穩(wěn)定的情況，對(duì)生活造成了很大的不便，很是讓他們頭疼。
居民畢衍娥接過(guò)話頭：“可不是，特別是在每天用水高峰期間，經(jīng)常沒(méi)水。”
問(wèn)題出在哪?誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)維修?什么時(shí)候可以修好?居民代表一一拋出問(wèn)題。事關(guān)群眾切身利益，現(xiàn)場(chǎng)商議后，社區(qū)工作人員第一時(shí)間就聯(lián)系了小區(qū)物業(yè)前去查看情況。
經(jīng)過(guò)一天的檢修，供水恢復(fù)了正常，困擾居民多天的煩心事終于解決了。
“有事好商量、遇事多商量、群眾事群眾議”。這是興業(yè)社區(qū)解決群眾急難愁盼問(wèn)題的一個(gè)生動(dòng)案例。
探索城市社區(qū)治理，提高基層社會(huì)治理水平，實(shí)現(xiàn)城市基層黨建和小區(qū)共建共治共享新格局。2022年，鄒平市高新街道以興業(yè)社區(qū)為試點(diǎn)推出“同心圓桌會(huì)”民主議事協(xié)商機(jī)制，由社區(qū)(村)黨組織發(fā)起，動(dòng)員各小區(qū)黨支部、物業(yè)、網(wǎng)格員等多方力量參與，以服務(wù)群眾為圓心，提升基層治理效果為半徑，推進(jìn)“全過(guò)程人民民主”向城市小區(qū)延伸，實(shí)現(xiàn)黨群共治，共同繪就社區(qū)治理和黨群服務(wù)“同心圓”。
據(jù)了解，興業(yè)社區(qū)成立于2020年，是個(gè)“年輕社區(qū)”，包括香檳廣場(chǎng)、幸福花園、香港馨苑、勝利花園、高新小區(qū)5個(gè)居民小區(qū)和兩個(gè)商圈，常住人口約1.2萬(wàn)人。“龐大且復(fù)雜的人員構(gòu)成給社區(qū)治理帶來(lái)不小的難度。”孫娌娜說(shuō)，他們探索將農(nóng)村“民主議政日”制度引入城市社區(qū)治理，通過(guò)“圓桌會(huì)”的形式，把民主議事的平臺(tái)搬到群眾中間，暢通群眾訴求反映渠道，及時(shí)解決群眾的煩心事。“大家坐到圓桌邊，一起討論、商量，共同推動(dòng)問(wèn)題解決。”
最近發(fā)生的一件事讓趙公元很高興，理發(fā)不再是難事了。原來(lái)，今年69歲趙公元住在香檳廣場(chǎng)小區(qū)，去年中風(fēng)后，他只能坐輪椅出行，可住在4樓的他，出入十分不方便。趙公元說(shuō)，憑老伴一個(gè)人的力量根本不能把他和輪椅一起搬到四樓，平時(shí)他基本上不出門(mén)，所以經(jīng)常很久才理一次發(fā)。
該樓長(zhǎng)得知此事后把情況反映到社區(qū)，社區(qū)及時(shí)組織“同心圓桌會(huì)”，安排網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)社區(qū)老、弱等行動(dòng)不便的群眾登記。“通過(guò)走訪我們發(fā)現(xiàn)有20名群眾，存在理發(fā)難這個(gè)問(wèn)題。”孫娌娜說(shuō)，經(jīng)多方協(xié)調(diào)，社區(qū)成立“小翟愛(ài)心義剪團(tuán)”，由社區(qū)理發(fā)店負(fù)責(zé)人翟榮超為這些有困難的群眾上門(mén)免費(fèi)理發(fā)。“我正好有這個(gè)手藝，誰(shuí)需要理發(fā)了就給我打電話，能幫助到大家我也很開(kāi)心。”翟榮超說(shuō)。
“現(xiàn)在理發(fā)方便多了，給小翟打一個(gè)電話，他就會(huì)來(lái)家里給我理發(fā)，真是太感謝他和社區(qū)了。”趙公元說(shuō)。
翟榮超上門(mén)為老人理發(fā)。
如今，興業(yè)社區(qū)陸續(xù)成立小翟愛(ài)心義剪團(tuán)、“超能力”鄰里益修團(tuán)、同心合唱團(tuán)、巧手姐妹七彩面點(diǎn)工坊、“約惠鄰里”便民服務(wù)中心，5支社區(qū)志愿服務(wù)團(tuán)，常態(tài)化開(kāi)展便民服務(wù)，激發(fā)起群眾參與社區(qū)事務(wù)的熱情。
2022年以來(lái)，興業(yè)社區(qū)已召開(kāi)“同心圓桌會(huì)”40余次，解決了老舊小區(qū)改造、停車(chē)位不夠、物業(yè)費(fèi)拖欠等民生問(wèn)題。
“下一步，我們將不斷完善‘同心圓桌會(huì)’機(jī)制，滿足群眾的多元化需求，提升社區(qū)整體服務(wù)效能，讓群眾的獲得感和幸福感更足。”孫娌娜說(shuō)。
大眾報(bào)業(yè)·農(nóng)村大眾記者 王萌 通訊員 李宣霖 劉加雷
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