保健品騙局下沉到農(nóng)村，科普也得跟上腳步
一葉知秋
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)紅利下沉，騙子們也隨著渠道下沉?xí)r，科普并未隨之下沉，這就造成了信息鴻溝的擴(kuò)大。
從丁香醫(yī)生揭露權(quán)健黑幕，到權(quán)健二百億“帝國(guó)”坍塌，不過十幾天時(shí)間。而這兩天爆出的華林，隱約有成為下一個(gè)權(quán)健之勢(shì)。
權(quán)健與華林，本質(zhì)都是傳銷，不管是不是所謂“正規(guī)的傳銷”。只不過，傳統(tǒng)的傳銷網(wǎng)絡(luò)是基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)建立的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，通過人際關(guān)系進(jìn)行延伸。
權(quán)健與華林顯然有些不一樣，它是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)所形成的傳銷體系，一方面利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳，另一方面通過互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展至各階層。因此品牌傳播更快，也不再需要固定場(chǎng)地進(jìn)行傳銷，受眾還愈發(fā)廣泛。
換言之，權(quán)健的走紅不僅僅因?yàn)槭泡x標(biāo)榜的民間秘方和刻意營(yíng)造的神秘，更因?yàn)閷訉酉鲁?、分布廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò)。
有意思的是，前幾天見到一則本地新聞，在我所居住的珠三角小城，并無(wú)權(quán)健專賣店的存在。顯然，這類經(jīng)濟(jì)和資訊都相當(dāng)發(fā)達(dá)的小城，并不是權(quán)健的主要目標(biāo)。倒是不少朋友哀嘆，家鄉(xiāng)早已“淪陷”。一位東北朋友，父母和親友幾乎都投身權(quán)健，投資于火療店。一位老家在湖南農(nóng)村的朋友，幾乎全村受害。
這很容易讓人聯(lián)想到2018年的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)。前幾年，一度有人慨嘆互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)紅利已然結(jié)束，可幸運(yùn)的創(chuàng)業(yè)者們卻發(fā)現(xiàn)了新的增長(zhǎng)點(diǎn)，那就是屬于三四五六線城市乃至農(nóng)村的商業(yè)機(jī)會(huì)。尤其是智能手機(jī)的價(jià)格不斷下探和真正普及，網(wǎng)絡(luò)支付手段的下沉，三四五六線城市和農(nóng)村市場(chǎng)愈發(fā)廣闊。
觸覺敏銳的商家都認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，其中也包括權(quán)健和華林這類企業(yè)。它們抓住了互聯(lián)網(wǎng)紅利下沉的契機(jī)，選擇渠道下沉，找到了更好騙的群體。
在這個(gè)擁有近300座城市、2800多個(gè)縣、4萬(wàn)多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和66萬(wàn)個(gè)行政村的龐大國(guó)度里，一直存在著巨大的信息鴻溝。
號(hào)稱包治百病的權(quán)健鞋墊，在有正常認(rèn)知能力的人眼中就是個(gè)笑話，在北上廣深乃至一二線城市騙不了太多人，可在農(nóng)村，它也許就變成了許多人眼中的真理。甚至只需要辦一場(chǎng)送雞蛋或面粉的“健康講座”，就能騙來(lái)一群老人。
顯然，信息鴻溝的存在，給予了權(quán)健和華林太多空間。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)紅利下沉，騙子們也隨著渠道下沉?xí)r，科普并未隨之下沉，這就造成了信息鴻溝的擴(kuò)大。
當(dāng)然，說(shuō)科普未能下沉多少有點(diǎn)冤枉。因?yàn)楦鞣N公益廣告和宣傳口號(hào)，也算鋪天蓋地，欠缺的其實(shí)是效果。許多人寧信騙子，也不信公益宣傳。甚至一句“我們這是直銷不是傳銷”或“我們這是正規(guī)的傳銷”，就能讓他們放下警惕。
科普效果不佳，與宣傳方式有關(guān)。單純的喊口號(hào)貼標(biāo)語(yǔ)或呆板教育，如何比得上傳銷人員對(duì)老人的“親切關(guān)懷”?當(dāng)騙子們的身段隨著下沉的渠道而放下時(shí)，科普卻仍走高大上、冷冰冰的路線，效果當(dāng)然堪憂。
科普的本質(zhì)其實(shí)是服務(wù)，通過解惑式的服務(wù)與互動(dòng)去獲取共識(shí)。所以，科普人員或許也需下沉，也得在真正的健康講座里循循善誘。當(dāng)科普放棄服務(wù)意識(shí)和親民路線，就等于將這塊陣地拱手讓給了騙子。
□葉科飛(專欄作家)
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