昨天，北京青年報記者由市政府審改辦獲悉，今年年底，北京市區(qū)兩級網上辦事事項將力爭達到90%以上。目前，通州區(qū)已率先完成這一目標，此外全市還將搭建統(tǒng)一的互聯(lián)網政務服務總門戶，進一步提高政務服務效率。
今年7月份，本市發(fā)布《北京市推進政務服務“一網通辦”工作實施方案》(以下簡稱《實施方案》)。自《實施方案》以來，涉及“一網通辦”的各項工作任務，都在加速推進。“按照今年10月份本市政府優(yōu)化營商環(huán)境專題會議要求，今年年底前，市區(qū)兩級政務服務事項網上可辦率，要達到90%以上”，市政府審改辦相關負責人表示。
據悉，目前北京城市副中心通州區(qū)，已率先提前完成這一目標。截至10月25日，通州區(qū)在首都之窗上公示的1248個辦事事項，除53個不適宜網上辦理的辦事事項外，其余辦事事項全部實現網上可辦。以海淀區(qū)為代表，區(qū)塊鏈等一些新的技術，也被加以運用。據悉，海淀區(qū)政府正在加速推動首個區(qū)塊鏈應用場景的落地，針對存量房交易場景，已梳理完成108個業(yè)務字段信息及15份上鏈數據樣本文件，涉及公安、民政、住建、規(guī)土、工商、環(huán)保、衛(wèi)計、消防等8個部門業(yè)務數據。
據悉，為解決企業(yè)群眾網上辦事重復注冊登錄問題，市政務服務辦正在搭建統(tǒng)一的互聯(lián)網政務服務總門戶，持續(xù)推動各區(qū)各部門互聯(lián)網辦事系統(tǒng)與市網上政務服務大廳的單點登錄對接。目前，19個市級部門44個系統(tǒng)實現了“一次登錄、全網通辦”。市政務服務辦還完成市網上政務服務大廳個人服務、法人服務、陽光政務、權力清單等7類頁面優(yōu)化設計及相關功能開發(fā)工作;進一步優(yōu)化辦事指南，補充完善辦事指南要素，規(guī)范辦事指南申請材料、細化辦理流程;同時，在市網上政務服務大廳開通郵政服務功能，解決群眾辦事“最后一公里”問題。
政務服務移動端的建設，也有新的進展。依托“北京通”APP，市政務服務辦、市經濟信息化委已完成“北京通—政務大廳”欄目建設與優(yōu)化工作，于8月30日上線，并發(fā)布市區(qū)兩級政務服務事項辦事指南，提供按主題、特定對象、生命周期、部門、事項類型等維度的查詢服務，辦事群眾可隨時登錄“北京通”APP查詢相關事項的辦事流程。此外，“北京通”APP還開通了市級政務服務事項網上預約功能，提供公積金查詢、社保查詢、小汽車搖號等熱點服務功能。
為提升網上咨詢服務能力，市政務服務辦研究制訂的《政務服務咨詢投訴建議綜合平臺建設方案》，明確在線問答、熱線電話、網上留言等多種服務形式，并與“12345”服務熱線、首都之窗京京智能問答機器人及政風行風系統(tǒng)進行工作對接。
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