打開外賣平臺，除了訂餐、選生鮮，還能買什么?美團外賣平臺上近日悄然出現了服飾頻道，雖然目前還只有海瀾之家一家服裝品牌入駐，但已經顯露出外賣平臺的野心——讓服裝也能像外賣一樣隨買隨到。從最初的訂餐平臺，到如今實現多品類覆蓋，主打同城就近配送的外賣平臺，在服裝領域是否真能撼動電商平臺的地位?
衣服當外賣點 1小時送到
“點外賣時，竟然還能順便買套衣服。”有細心的消費者發現，在美團外賣平臺上，最近悄然出現了一個“服飾”窗口，點擊進去后看到海瀾之家赫然在列。這不是海瀾之家轉型做食品外賣，而是衣服可以當作外賣送到人們手中了。
近日，海瀾之家宣布正式進駐美團外賣，用戶可在美團外賣APP中搜索海瀾之家下單，外賣小哥到門店取貨后，衣服可以和普通外賣一樣一小時內送貨上門。
記者在美團外賣APP中看到，目前服飾欄目只有海瀾之家一家品牌入駐，僅為附近有海瀾之家門店的地址提供配送服務。對比實體店的價格發現，外賣平臺上的服裝價格和線下一致，但需要收取幾元的配送費，而且配送費隨距離而變。例如，當收貨地址距門店1.2公里時，配送費為5元，當距離變成3.8公里后，配送費就漲到了7元。當記者昨晚9點登錄美團外賣時，海瀾之家的線上店鋪已經打烊。
“外賣小哥送來的衣服，會不會夾雜著一股飯味兒?”對于外賣小哥的送衣新技能，有網友提出了質疑。常營附近的一位美團外賣配送員解釋，如果有服裝訂單，會專門放在背包里，避免“串味兒”，不過，目前他還沒有接到過服裝訂單。
相比幾年前剛起步的階段，目前外賣平臺的業務范圍越來越廣，除了餐食，消費者如今還可以在外賣平臺購買鮮花、藥物、生活用品等，也可以通過跑腿代購服務購買任何所需商品。美團外賣方面表示，用戶的即時性消費需求不斷增多，希望更快更便捷地獲取所需，這種需求也延伸到了餐飲外的品類，如在線上購買衣服，并希望能即時送貨上門。為了能更快速響應這種需求，美團閃購與海瀾之家建立了合作，為用戶提供即時配送服務。
訂單少 真剛需還是偽需求
“海瀾之家門店被美團外賣小哥哥圍堵”“一群群身著亮眼制服的美團外賣小哥哥齊聚在海瀾之家門店門前”……在海瀾之家官方微信公眾號的一篇推文中，外賣服裝業務看起來火爆異常。不過，記者走訪北京多家海瀾之家實體門店發現，事實并非如此。
在海瀾之家建國路店，記者守候了一個多小時，也沒有發現外賣人員前來取貨。據店員介紹，雖然已經推出了外賣服裝業務，但最近收到的訂單并不多。海瀾之家王府井店店員透露，王府井店兩天里才接到一份外賣訂單。根據美團外賣平臺顯示的銷售信息，多數海瀾之家門店的外賣訂單數量仍為個位數，比如位于朝陽區萬鑫佰隆商城的門店銷售數量為4件，管莊路的門店僅為1件。
“買衣服為什么非要1個小時送到家?如果明天有約會，我肯定今天就去買好了。”白領王先生對外賣平臺賣衣服感到詫異，“不喜歡逛街的男生可能還有需求，但是習慣精挑細選的女生會直接下單嗎?”
根據海瀾之家發布的信息，把男裝當外賣來出售，主要是為了解決消費者生活中遇到的突發狀況，比如衣服突然臟了、破了，臨近面試突然發現領結忘帶了，這些突發情況雖然是偶然發生，但仍有市場需求。
品類受限 難撼電商格局
在電商平臺上買衣服，通常要等上好幾天，而外賣平臺實現了1小時內送達，這是否能威脅到電商平臺長久以來的地位?
記者對比發現，相比線上電商平臺，海瀾之家的外賣店鋪只能算是電商的迷你版。雖然價格一致，但海瀾之家在美團外賣平臺僅有明星同款、夏季上裝等7個類別，而在各大電商平臺上，海瀾之家旗艦店的分類更多也更細致。不僅如此，海瀾之家在外賣平臺上的服裝品類也遠遠少于實體店，例如其在美團外賣上僅有6款皮帶在售，但實體店中的皮帶款式多達幾十種。
不同于食品、生活用品等其他商品，人們對服裝的要求更加個性化，外賣平臺上售賣的衣服真能滿足人們的需求嗎?在北京商業經濟學會常務副會長賴陽看來，外賣平臺銷售服裝主要為了滿足消費者的應急需求，這些應急所需的衣服不需要精挑細選，因此，一些基本款會成為外賣業務的首選。
“外賣平臺已經建立了成熟的體系，引入服裝品牌進駐，平臺不會增加太多成本，但入駐的企業需要提供信息化服務。”賴陽分析，海瀾之家在外賣平臺開店希望擴大銷售規模，但從發展趨勢看，這種形式只是有限的補充。
美團外賣表示，未來將吸引更多品類商家上線。也有消費者認為，當入駐外賣平臺的服裝品牌達到一定的豐富程度時，可以更方便地看到附近門店的商品信息，從而為服裝實體店帶去更多客流。
